Portál občana
s úplným elektronickým podáním
Portál občana je součástí webových stránek města. Zobrazuje vybrané informace z informačního systému města a zároveň občanům a podnikatelům umožňuje s úřadem komunikovat on-line, a to nejen ve smyslu e-mailu. Přes web mohou kontrolovat své závazky vůči městu, platit, objednávat se, podávat žádosti (pomocí úplného elektronického podání) či celkově řešit životní situace. A nejen to...
- S elektronickou komunikací mezi úřady a občany.
- Zpřístupní úřad 24/7/365, aniž by se změnily úřední hodiny.
- Vyjasní procesy, eliminuje chyby, vše zrychlí.
- Přispěje k větší spokojenosti občanů.
- Lidé nemusí chodit na úřad, zkrátí se fronty, čekací doby, sníží se počet jednání.
- Pomůže referentům, kteří si zorganizují vyřízení žádostí podle svých potřeb.
Co řešení umí?
Portál občana poskytuje vybrané informace na veřejně dostupných stránkách webu města a také v sekci dostupné jen po přihlášení. Dále občanům umožňuje s úřadem elektronicky komunikovat a platit.
Veřejně dostupné stránky
- Informace o rozpočtu (Klikací rozpočet)
- Úřední deska (jak na webu, tak venku před úřadem)
- Smlouvy, faktury a objednávky
- Organizační struktura a telefonní seznam
- Statistiky
- ePodání (zjednodušené elektronické podání bez přihlašování)
Stránky dostupné po přihlášení
- Osobní účet (Konto plátce)
- Úplné elektronické podání (formuláře)
- Volby
Řešení se dá libovolně rozšířit, například o rezervaci schůzek, dotazy a ankety, o statistiky přestupků občansko-správních nebo registrovaných městskou policií, o tematické okruhy GIS apod.
Jaké funkcionality jsou ty nej?
Kdy občan využije portál?
Například v situaci, kdy si koupil psa a protřebuje jej přihlásit. Použije úplné elektronické podání.
V kroku 2 zaplatí poplatek za psa.
Občan potřebuje zaplatit poplatek za přihlášeného psa.
